Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

24 september 2023

Super

Ik wordt heel goed verwelkomt wn goed behandelt super fijn

22 september 2023

Snel, persoonlijk

Persoonlijke aandacht en goede behandeling

22 september 2023

Zeer goed

Je word altijd netjes behandeld

21 september 2023

Op tijd geholpen, en goed behandeld.

Zie boven.

21 september 2023

Zorgzaam

Aardige mondhygiëniste

20 september 2023

Ik was bij de mondhygiënist en zij is een vakvrouw en klantgericht. P

De mondhygiëne communiceert helder, stelt de patiënt op haar gemak en is een vakvrouw

20 september 2023

Top, Vriendelijk professioneel

Super

20 september 2023

Ik ben uitstekend en vriendelijk geholpen

Het is altijd een feestje om door Lorena geholpen te worden

20 september 2023

Geweldig!

Aardig personeel, nemen de tijd voor de behandeling en geven duidelijk en goed advies. Ik ben erg...

Lees meer
19 september 2023

Ik heb alleen goede ervaringen

De mondhygienist werkt zorgvuldig en verteld goed wat ze gaat doen.

18 september 2023

Prima zorg met aandacht

Zit al jaren bij deze tandartspraktijk. Er is redelijk wat doorloop van tandartsen geweest dus he...

Lees meer
18 september 2023

Vriendelijk

We zijn vriendelijk ontvangen. Ze namen de tijd voor mijn twee kinderen en vertelde wat er ging g...

Lees meer
16 september 2023

Deskundig geholpen

Halfjaarlijkse controle gehad, snel geholpen en bij twijfel werd er nog goed naar de foto gekeken...

Lees meer
16 september 2023

Hartelijke ontvangst, vlotte behandeling en goed geholpen, hartelijke arts en assistent.

Vriendelijke ontvangst, vlot en goed geholpen en Nederlands gesproken.

15 september 2023

Achteraf alles meegevallen

Ik zag er best wel tegenop maar achteraf is het alles meegevallen.

14 september 2023

Uitstekend geholpen

Ik ben door de tandarts goed geholpen. Ze was vriendelijk, geduldig, behulpzaam en gaf goede info...

Lees meer
14 september 2023

Prima, vriendelijke bejegening, duidelijke uitleg en rekening houdend met mijn slechthorendheid.

Uitstekend!

13 september 2023

Fijn dat ik ook uitleg krijg bij de foto's die waren gemaakt

Tijdens de controle werden er foto's gemaakt van mijn gebit. Hier werd vervolgens ook uitleg gege...

Lees meer
13 september 2023

Goed

Ik ben netjes behandeld. De uitleg van wat ze gaan doen kan beter. Ik moest er zelf om vragen. We...

Lees meer
8 september 2023

Vriendelijkheid ten top

Zoals altijd vriendelijk ontvangen en correcte behandeling door de tandarts

7 september 2023

Goed gehandeld

Geen gedoe, gewoon goed uitgelegd en dan kan ik direct bepalen of ik het wil of niet

6 september 2023

vriendelijk en nauwkeurig

Ik hoop dat ze lang bij jullie blijft.