Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
24 september 2023
Super
Ik wordt heel goed verwelkomt wn goed behandelt super fijn
22 september 2023
Snel, persoonlijk
Persoonlijke aandacht en goede behandeling
22 september 2023
Zeer goed
Je word altijd netjes behandeld
21 september 2023
Op tijd geholpen, en goed behandeld.
Zie boven.
21 september 2023
Zorgzaam
Aardige mondhygiëniste
20 september 2023
Ik was bij de mondhygiënist en zij is een vakvrouw en klantgericht. P
De mondhygiëne communiceert helder, stelt de patiënt op haar gemak en is een vakvrouw
20 september 2023
Top, Vriendelijk professioneel
Super
20 september 2023
Ik ben uitstekend en vriendelijk geholpen
Het is altijd een feestje om door Lorena geholpen te worden
20 september 2023
Geweldig!
Aardig personeel, nemen de tijd voor de behandeling en geven duidelijk en goed advies. Ik ben erg...
Lees meer
19 september 2023
Ik heb alleen goede ervaringen
De mondhygienist werkt zorgvuldig en verteld goed wat ze gaat doen.
18 september 2023
Prima zorg met aandacht
Zit al jaren bij deze tandartspraktijk. Er is redelijk wat doorloop van tandartsen geweest dus he...
Lees meer
18 september 2023
Vriendelijk
We zijn vriendelijk ontvangen. Ze namen de tijd voor mijn twee kinderen en vertelde wat er ging g...
Lees meer
16 september 2023
Deskundig geholpen
Halfjaarlijkse controle gehad, snel geholpen en bij twijfel werd er nog goed naar de foto gekeken...
Lees meer
16 september 2023
Hartelijke ontvangst, vlotte behandeling en goed geholpen, hartelijke arts en assistent.
Vriendelijke ontvangst, vlot en goed geholpen en Nederlands gesproken.
15 september 2023
Achteraf alles meegevallen
Ik zag er best wel tegenop maar achteraf is het alles meegevallen.
14 september 2023
Uitstekend geholpen
Ik ben door de tandarts goed geholpen. Ze was vriendelijk, geduldig, behulpzaam en gaf goede info...
Lees meer
14 september 2023
Prima, vriendelijke bejegening, duidelijke uitleg en rekening houdend met mijn slechthorendheid.
Uitstekend!
13 september 2023
Fijn dat ik ook uitleg krijg bij de foto's die waren gemaakt
Tijdens de controle werden er foto's gemaakt van mijn gebit. Hier werd vervolgens ook uitleg gege...
Lees meer
13 september 2023
Goed
Ik ben netjes behandeld. De uitleg van wat ze gaan doen kan beter. Ik moest er zelf om vragen. We...
Lees meer
8 september 2023
Vriendelijkheid ten top
Zoals altijd vriendelijk ontvangen en correcte behandeling door de tandarts
7 september 2023
Goed gehandeld
Geen gedoe, gewoon goed uitgelegd en dan kan ik direct bepalen of ik het wil of niet
6 september 2023
vriendelijk en nauwkeurig
Ik hoop dat ze lang bij jullie blijft.