Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Moedermerk heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

is onderdeel van Moedermerk.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

27 september 2022

Heel prettig geholpen

Fijn geholpen

15 september 2022

Een goede tandartspraktijk!

Ik word goed behandeld bij de tandarts.

15 september 2022

Heel goed

Ik ben door mevrouw popa behandeld en zeer tevreden over haar

15 september 2022

Lorena is fantastisch!

Z

14 september 2022

Wortelkanaalbehandeling op lastige plek (verstandskies) ging uitstekend

Behandeling is uitstekend verlopen.

12 september 2022

vriendelijk en felxibel

prima

7 september 2022

Zeer tevreden in het algemeen.

Iedereen is aardig en behulpzaam. Geweldig om dat steeds maar weer mee te maken. Een 10+

7 september 2022

Goede mondzorg praktijk.

De mondzorg praktijk is schoon, makkelijk bereikbaar. De behandelaars zijn vakkundig.

1 september 2022

Goede tandarts, Geconstateerde punten ook laten zien d.m.v. een spiegel en advies geven.

Op het moment dat een gaatje wordt geconstateerd zou het fijn zijn als je een spiegel krijgt om h...

Lees meer
1 september 2022

Zie onderstaand uitleg

Als je bij een bakker geen goed brood meer kan krijgen gaje naar een andere en zo moet je het zie...

Lees meer
2 augustus 2022

goed

goede behandeling

28 juli 2022

prima

prima geholpen

27 juli 2022

Prettige en professionele mondzorg.

Het schoonmaken van het gebit gebeurt zorgvuldig en de pijn valt mee. Na de behandeling zijn tand...

Lees meer
26 juli 2022

Was aangenasm

Ik was op halfjaarlijkse controle. Ik hoefde niet te wachten, was gelijk aan de beurt. Alles gin...

Lees meer
23 juli 2022

Prima tandarts

Mijn behandelende tandarts vind ik een fijne en kundige vrouw. Ik hoop dat ze er nog lang blijft.

21 juli 2022

Netjes en goed geholpen

Nette praktijk, vriendelijke tandarts en mondhygieniste. Ben keurig en prettig geholpen

20 juli 2022

goed

ik kan niets bedenken wat er bij deze tandarts niet naar wens gaat, ben gewoon zeer tevreden

17 juli 2022

Oke

Goed

16 juli 2022

tevreden

ik ben tevreden over de behandeling

15 juli 2022

Fijne vriendelijke mondhygieniste

Anja doet haar werk prima. Zij is professioneel, vriendelijk en zorgzaam. Zij heeft mij onlangs ...

Lees meer
14 juli 2022

Prima controle doorClara

Goed gesprek na de controle. Alle informatie direct visueel via computer.

12 juli 2022

Goed

Goed en vriendelijk geholpen.

10 juli 2022

prettige, rustige, open sfeer

De ontvangst is vriendelijk en wachtruimte prima. Behandelaars stellen je gerust en zijn professi...

Lees meer
8 juli 2022

Ontzettend goed geholpen door deze mondhygiëniste

..

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
Selecteer uw praktijk:*
BSN (mag ook telefonisch of aan de balie):

 

Tandzorg Delft
Za
Gesloten